Scanners profissionais raramente param de funcionar de uma hora para outra. Antes disso, pequenos sinais começam a aparecer, o desempenho cai gradualmente e falhas pontuais passam a fazer parte da rotina. O problema é que muitos usuários ignoram esses alertas até que o equipamento finalmente pare.
Contudo, se a sua operação depende de digitalização, reconhecer esses sinais cedo pode evitar paradas inesperadas, retrabalho e prejuízos operacionais. A seguir, você vai conhecer os 5 sinais de que seu scanner precisa de assistência técnica imediata.
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1. O scanner começou a puxar várias folhas ao mesmo tempo
Esse é um dos sinais mais comuns, e também um dos mais ignorados. Quando o scanner passa a puxar múltiplas folhas, falhar na separação ou gerar atolamentos frequentes, o problema raramente está no papel.
Na maioria dos casos, o desgaste dos roletes de tração e separação já ultrapassou o nível ideal de operação. Continuar usando o equipamento nesse estado aumenta o risco de danos internos e acelera a deterioração de outros componentes. Ou seja, ignorar esse sinal costuma transformar uma manutenção simples em um reparo muito mais complexo.
2. Lentidão repentina na digitalização
Se o scanner sempre foi rápido e começou a ficar lento, algo mudou internamente. Motores sob desgaste, sensores desalinhados e componentes trabalhando fora do padrão podem reduzir a velocidade de operação sem que o usuário perceba a causa real. Essa lentidão costuma ser interpretada como “normal com o tempo”. Mas, não é! É um alerta claro de que o equipamento precisa de diagnóstico técnico.
3. Barulhos diferentes durante o funcionamento
Scanners profissionais possuem funcionamento mecânico constante. Por isso, mudanças no som do equipamento não devem ser ignoradas. Ruídos mais altos, vibrações ou sons irregulares indicam desgaste mecânico ou esforço excessivo dos componentes internos. Continuar operando nessas condições aumenta o risco de falha completa e tempo de parada prolongado.
4. Imagens tortas, cortadas ou com falhas
Quando a qualidade da digitalização começa a cair, muitos usuários culpam o software. Porém, desalinhamento interno, desgaste de sensores e falhas no transporte do papel costumam ser os verdadeiros responsáveis. Aliás, esse tipo de problema compromete diretamente a qualidade dos documentos digitais e gera retrabalho constante.
5. Travamentos e falhas intermitentes
Falhas que aparecem e desaparecem são as mais perigosas. Elas criam a sensação de que o problema “sumiu”, mas na verdade indicam desgaste avançado ou falhas internas em evolução.
Quando o scanner começa a travar sem padrão claro, a intervenção técnica deve ser imediata. Esperar a falha definitiva costuma resultar em tempo de parada maior e custo mais alto na manutenção.
Quando procurar assistência técnica autorizada?
Se o seu scanner apresenta qualquer um desses sinais, o pior caminho é esperar. A intervenção técnica no momento certo reduz o tempo de parada, preserva a vida útil do equipamento e evita falhas recorrentes.
A Main Service é assistência técnica autorizada das principais marcas de scanners profissionais do mercado, com técnicos certificados e diagnóstico alinhado aos padrões do fabricante. Acesse o card abaixo, abra um chamado com a Main Service e evite que pequenos sinais se transformem em grandes prejuízos.
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