Abrir chamado Entre em contato

Blog MainService

scanner com defeito

9 postagens Voltar para casa

3 problemas que mais levam um scanner para a assistência técnica!

Artigos

É comum que, com o tempo e uso diário, um scanner profissional apresente sinais de desgaste. O que muitos usuários não percebem é que esses sinais quase sempre aparecem muito antes de o equipamento precisar de algum tipo de manutenção. Um atolamento ocasional, uma linha na imagem ou uma pequena queda de desempenho podem parecer problemas isolados, mas costumam indicar que algo precisa de atenção. Na maioria dos casos, os scanners que chegam à assistência técnica não sofreram uma pane repentina. Os problemas começaram aos poucos, enquanto pequenos alertas foram ignorados e a manutenção preventiva ficou em segundo plano. O resultado deste ‘descaso’ foram paradas na operação, atrasos na digitalização de documentos, queda na produtividade e, em alguns casos, custos que poderiam ter sido evitados. Neste artigo, você vai conhecer três problemas que mais levam scanners profissionais para a assistência técnica e descobrir o que fazer para evitar que eles…

Continue lendo

Por que aparecem manchas ou listras nas digitalizações? 

Artigos

Afinal, por que aparecem manchas ou listras quando vou digitalizar documentos? Isso quer dizer que o meu scanner está com defeito ou não? Calma! As manchas e listras são um dos problemas mais frustrantes da digitalização. Isso porque comprometem documentos inteiros e muitas vezes a causa não é óbvia. Mas, existem algumas origens para que apareçam e neste artigo você vai poder entender cada uma delas, e também saber o que fazer para solucioná-las. Então, fique conosco até o fim e saiba mais! Antes de mais nada, se você ainda não conhece a Cobertura de Manutenção para Scanners, clique aqui e veja as condições para contratar a cobertura para o seu equipamento. É normal o scanner apresentar manchas ou listras ao digitalizar? Em resumo, não! Não é normal o scanner apresentar manchas ou listras ao digitalizar documentos. Quando isso acontece é sinal de que alguma coisa não está certa. Então, fique atento as seguintes situações: 1. Sujeira no Equipamento A…

Continue lendo

Por que empresas estão investindo em contratos de manutenção para scanners?

Artigos

Muitas empresas só percebem a importância de um scanner quando ele para de funcionar. Até que isso aconteça, o equipamento costuma operar silenciosamente nos bastidores, digitalizando contratos, prontuários, notas fiscais, processos, documentos financeiros e inúmeras informações essenciais para o funcionamento da organização. O problema é que, quando ocorre uma falha inesperada, os impactos vão muito além do próprio equipamento. Prazos podem ser comprometidos, equipes ficam improdutivas, documentos deixam de ser processados e atividades importantes acabam sendo interrompidas. Por esse motivo, cada vez mais empresas estão adotando contratos de manutenção para scanners como uma estratégia de prevenção e continuidade operacional. Mas afinal, o que está levando tantas organizações a investirem nesse modelo? Continue a leitura e descubra. Primeiramente, se você precisa de ajuda com seu equipamento e não sabe o que fazer clique aqui! Abra agora mesmo o seu chamado de manutenção através do WhatsApp. O custo da inatividade pode ser…

Continue lendo

Com que frequência um scanner profissional deve passar por manutenção? 

Artigos

Seu scanner funciona todos os dias, processa centenas ou até milhares de documentos e é uma peça fundamental para a produtividade da operação. Mas você sabe dizer quando foi a última vez que ele recebeu uma manutenção preventiva? Muitas empresas só se preocupam com isso quando o equipamento começa a apresentar problemas. O scanner fica mais lento, passa a travar documentos com frequência, surgem falhas nas digitalizações ou, no pior cenário, ele simplesmente para de funcionar. Quando isso acontece, a produtividade já foi impactada e os custos podem ser muito maiores do que o esperado. A boa notícia é que boa parte desses problemas podem ser evitados com uma manutenção realizada no momento certo. Porém, existe uma dúvida bastante comum entre os usuários: afinal, de quanto em quanto tempo um scanner profissional deve passar por manutenção? Continue a leitura e descubra! Primeiramente, se você ainda não conhece a Cobertura de Manutenção para Scanners! Um serviço…

Continue lendo

Posso consertar meu scanner sozinho? Saiba o que fazer e o que evitar!

Artigos

Seu scanner começou a apresentar falhas, está puxando folhas de forma incorreta ou a qualidade das digitalizações não é mais a mesma? Diante dessas situações, muitas pessoas recorrem à internet em busca de soluções rápidas e acabam se perguntando: será que consigo resolver isso sozinho? O próprio operador pode realizar alguns cuidados básicos para manter o equipamento funcionando corretamente. No entanto, determinadas intervenções exigem conhecimento técnico, ferramentas adequadas e acesso a peças específicas. Quando alguém ignora essa recomendação, uma simples tentativa de reparo pode agravar a falha e até inutilizar completamente o scanner. Neste artigo, você vai descobrir quais procedimentos pode realizar com segurança e em quais situações deve contar com uma assistência técnica autorizada. Primeiramente, se está precisando de ajuda com seu equipamento e quer abrir um chamado de suporte, clique no link e fale diretamente com nossa equipe através do Whatsapp! Antes de colocar a mão no equipamento, atenção!…

Continue lendo

Por que meu scanner está cortando as bordas dos documentos?

Artigos

Você digitaliza um documento e, ao abrir o arquivo, percebe que parte do conteúdo desapareceu. Uma assinatura foi cortada, um carimbo ficou incompleto ou algumas palavras nas extremidades da página simplesmente não aparecem. Quando isso acontece, é comum pensar que o scanner está com defeito. Porém, na maioria das vezes, a causa está relacionada a configurações incorretas, falta de manutenção ou pequenos ajustes que podem ser resolvidos rapidamente. Se o seu scanner está cortando as bordas dos documentos, confira os principais motivos e o que fazer para corrigir o problema. Primeiramente, se está precisando de ajuda com seu equipamento e quer abrir um chamado de suporte, clique no link e fale diretamente com nossa equipe através do Whatsapp! Antes de procurar assistência técnica, vale a pena fazer algumas verificações! Nem sempre um scanner que corta as bordas dos documentos está com defeito. Muito pelo contrário, na maioria dos casos o problema…

Continue lendo

Os maiores mitos sobre a manutenção de scanners profissionais!

Artigos

Muita gente só lembra da manutenção do scanner quando o equipamento começa a falhar. O problema é que, quando isso acontece, o prejuízo já começou: documentos acumulados, equipe parada, retrabalho e queda na produtividade. No dia a dia, ainda existem muitos mitos sobre a manutenção de scanners profissionais que fazem empresas adiarem cuidados simples e aumentarem o risco de falhas sérias. Neste artigo, você vai entender quais são os principais mitos que colocam sua operação em risco e por que a manutenção correta faz toda a diferença para o desempenho do seu equipamento. Primeiramente, se você ainda não conhece a Cobertura de Manutenção para Scanners! Um serviço criado pela Main Service para atender scanners das marcas Kodak Alaris, Canon, Epson, Fujitsu, Ricoh, Image Access e Kyokko Seiko clique aqui e converse com nosso time comercial. O que esses mitos causam? Scanners profissionais são equipamentos capazes de operar com alto volume…

Continue lendo

Você está usando seu scanner errado? Veja como evitar o desgaste precoce!

Artigos

Você está forçando o seu scanner e talvez ainda não tenha percebido. Esse é um dos problemas mais comuns nas empresas que dependem da digitalização de documentos no dia a dia. O equipamento continua funcionando, os processos seguem acontecendo e, aparentemente, tudo está sob controle. No entanto, por trás dessa rotina, o desgaste já começou. A verdade é que você está forçando o seu scanner quando utiliza o equipamento fora das condições ideais, mesmo que isso pareça algo normal. E o maior risco está justamente nisso: o problema não aparece de imediato. Ele se constrói aos poucos, até o momento em que impacta diretamente a operação. Neste artigo você vai entender, de forma objetiva, quais são os 3 erros que mais forçam o seu scanner e como evitá-los para não ter prejuízos. Primeiramente, se você ainda não conhece a Cobertura de Manutenção para Scanners! Um serviço criado pela Main Service…

Continue lendo

Como identificar se seu scanner está sendo mal reparado?

Artigos

Quando um scanner profissional apresenta falhas, a primeira reação costuma ser simples: procurar alguém que resolva o problema rapidamente. Porém, nem toda manutenção resolve de verdade o defeito. Na prática, equipamentos que passam por reparos improvisados, feitos sem peças originais ou sem o diagnóstico correto, voltam a apresentar falhas, perdem desempenho ou começam a gerar novos problemas. Se o seu scanner já passou por algum tipo de manutenção e ainda assim continua apresentando problemas, vale a pena prestar atenção em alguns sinais claros de que o reparo pode não ter sido feito da forma correta. Primeiramente, se você ainda não conhece a Cobertura de Manutenção para Scanners! Um serviço criado pela Main Service para atender scanners das marcas Kodak Alaris, Canon, Epson, Fujitsu, Ricoh, Image Access e Kyokko Seiko clique aqui e converse com nosso time comercial. Seu scanner foi reparado… mas será que foi da forma correta? Antes de analisarmos os sinais…

Continue lendo
Navegar