É comum que, com o tempo e uso diário, um scanner profissional apresente sinais de desgaste. O que muitos usuários não percebem é que esses sinais quase sempre aparecem muito antes de o equipamento precisar de algum tipo de manutenção. Um atolamento ocasional, uma linha na imagem ou uma pequena queda de desempenho podem parecer problemas isolados, mas costumam indicar que algo precisa de atenção.
Na maioria dos casos, os scanners que chegam à assistência técnica não sofreram uma pane repentina. Os problemas começaram aos poucos, enquanto pequenos alertas foram ignorados e a manutenção preventiva ficou em segundo plano.
O resultado deste ‘descaso’ foram paradas na operação, atrasos na digitalização de documentos, queda na produtividade e, em alguns casos, custos que poderiam ter sido evitados.
Neste artigo, você vai conhecer três problemas que mais levam scanners profissionais para a assistência técnica e descobrir o que fazer para evitar que eles comprometam a rotina da sua empresa.
Antes de mais nada, se você ainda não conhece o Atendimento Autorizado e Certificado da Main Service para Manutenção de Projetores, clique aqui e converse com nosso time comercial!
1. Atolamentos frequentes
O atolamento de documentos é um problema comum, e fácil de resolver, que surge entre os scanners profissionais. Quando começa a acontecer com frequência significa que algo no sistema de alimentação não está funcionando como deveria. Na maioria dos casos, o desgaste dos roletes de alimentação e do separador de papel reduz a aderência necessária para transportar as folhas corretamente.
Embora muitas pessoas tentem resolver o problema apenas retirando o papel preso, essa solução não resolve o problema, já que ao digitalizar o erro pode ocorrer novamente. Aliás, continuar utilizando o equipamento nessas condições pode acelerar o desgaste de outros componentes internos. Mas, a boa notícia é que uma limpeza periódica, bem como separar os documentos antes da digitalização e a substituição dos roletes de alimentação do scanner costumam evitar esse tipo de ocorrência e manter o equipamento operando com estabilidade.
2. Linhas, manchas e perda da qualidade da imagem
Outro motivo muito frequente para o envio de scanners à assistência técnica é a queda na qualidade das digitalizações. Linhas verticais, manchas, sombras e imagens desfocadas costumam indicar sujeira acumulada no vidro de leitura ou nos sensores do equipamento. Em alguns casos, o problema também pode estar relacionado à falta de calibração, procedimento responsável por manter a precisão da captura das imagens.
Falando em calibração, se o seu equipamento apresenta este tipo de falha, o ideal é que seja feita uma nova calibração no sensor de imagem. Este tipo de procedimento só pode ser feito por um técnico autorizado e, na maioria dos casos, resolve o problema. Nos casos em que não há solução, a troca da peça do scanner se faz necessária.
3. Alimentação Dupla
Se o scanner começa a puxar duas folhas ao mesmo tempo, alimenta o papel de forma torta ou simplesmente deixa de puxar os documentos, é sinal de que o sistema de alimentação precisa de atenção. Na maioria dos casos, esse problema está relacionado ao desgaste dos roletes e do separador de papel. Assim, quando esses componentes perdem aderência, a alimentação deixa de ser precisa e a operação passa a sofrer com interrupções e retrabalho. A manutenção preventiva e a substituição dos componentes são as melhores formas de evitar essas falhas, mantendo o scanner operando com segurança e produtividade.
Pequenos cuidados evitam grandes prejuízos!
Em resumo, esses três problemas que apresentamos têm algo em comum: nenhum deles surge de um dia para o outro. Todos evoluem gradualmente e, quando identificados no início, costumam ter uma solução simples e muito mais econômica.
A manutenção preventiva permite identificar esses sinais antes que eles afetem a operação, reduzindo custos com manutenções e garantindo que o scanner continue entregando o desempenho esperado por muitos anos. Se o seu equipamento apresenta algum desses sintomas, conte com a Main Service.
Nossa equipe realiza manutenção preventiva e corretiva com peças originais, técnicos certificados e toda a segurança de uma assistência técnica autorizada. Trabalhamos com as principais marcas de scanners profissionais do mercado, clique no botão abaixo e converse com nosso time hoje mesmo para abrir o seu chamado de manutenção.
Hoje ficamos por aqui, se você quer saber mais sobre este assunto utilize o campo de comentários para falar conosco.
Gostou do artigo e tem interesse em contratar a Cobertura de Manutenção para o seu scanner? Clique aqui e fale conosco.
Compartilhe nosso blog e nos siga em nossas redes sociais, clique aqui.
Fique ligado para mais conteúdos!
