Scanner travando bem no meio da digitalização? Se você já passou por isso, sabe o quanto é frustrante interromper um fluxo de trabalho por conta de um travamento inesperado. Embora pareça um problema técnico complexo, a verdade é que, na maioria dos casos, as causas são simples e podem ser resolvidas com ações práticas.
Por isso, neste artigo, vamos direto ao ponto: entender por que o scanner trava durante a digitalização e quais são as soluções mais eficazes para resolver o problema de forma segura. Continue a leitura e descubra como evitar que isso aconteça novamente.
Primeiramente, se você ainda não conhece a Cobertura de Manutenção para Scanners, um serviço criado pela Main Service para atender scanners das marcas Kodak Alaris, Canon, Epson, Fujitsu e Ricoh, clique aqui e converse com nosso time comercial.
1 – Sujeira nos roletes
Antes de mais nada, vale destacar que a falta de limpeza adequada é uma das principais causas para o scanner travando. Quando os roletes do scanner acumulam poeira, resíduos de papel ou óleo das mãos, eles perdem tração e o papel acaba escorregando ou emperrando.
Por isso, uma solução simples e eficaz para evitar que o scanner fique travando é a limpeza regular. No entanto, atenção: essa limpeza deve ser feita com um pano levemente umedecido, seja com uma solução antiestática ou com álcool isopropílico, evitando produtos abrasivos que possam danificar os componentes. Em hipótese alguma utilize alvejantes ou água diretamente no equipamento, isso pode causar danos aos seus componentes internos e inutilizar definitivamente seu scanner.
2 – Documentos mal preparados também travam
Além da sujeira, muitos usuários ignoram a preparação dos documentos antes da digitalização — e isso é um erro. Folhas amassadas, tortas, grampeadas ou coladas são um prato cheio para o scanner ficar travando. Nesse sentido, é essencial alinhar e revisar os documentos com cuidado. Retirar grampos, verificar dobras e evitar folhas úmidas ou com etiquetas soltas pode parecer detalhe, mas previne travamentos e prolonga a vida útil do equipamento.
3 – Driver desatualizado? É mais comum do que parece
Ainda que o scanner esteja fisicamente em bom estado, muitos travamentos são causados por incompatibilidades de software. Um driver desatualizado, por exemplo, pode afetar a comunicação entre o scanner e o sistema operacional, gerando falhas de reconhecimento.
Nesse caso, a solução é bem direta: acesse o site oficial do fabricante e baixe a versão mais recente do driver e do software de digitalização. Aliás, aqui no nosso blog você encontra diversos artigos te ensinando onde e como baixar o driver do seu scanner profissional, escreva o modelo do seu scanner na pesquisa para localizar. Caso não encontre, utilize os comentários para solicitar os drivers do seu modelo.
4 – Excesso de páginas e travamento por sobrecarga
Você costuma digitalizar grandes volumes de documentos de uma vez só? Então é preciso respeitar a capacidade do alimentador automático. Quando você ultrapassa esse limite, o scanner pode travar por sobrecarga física.
Assim, a dica de ouro é: consulte o manual técnico e siga a orientação do fabricante sobre a quantidade máxima de folhas por lote. Se necessário, divida o material em partes menores para garantir fluidez na operação
5 – Problemas de conexão com o computador
Muitas vezes, o travamento não está no scanner em si, mas na comunicação entre os dispositivos. Cabos USB danificados, hubs de má qualidade ou até portas instáveis podem interromper o fluxo de dados e travar a digitalização.
Portanto, teste outras portas, substitua cabos e prefira conexões diretas, sem extensores ou adaptadores. Isso já resolve grande parte das falhas de conexão — principalmente em ambientes de uso intenso.
6 – Evite manutenções improvisadas: fale com quem entende
Não tente abrir o scanner, desmontar peças e consertos por conta própria. Afinal, esse tipo de ação pode piorar o problema e até comprometer de vez o equipamento. Por isso, ao perceber que as soluções básicas não estão funcionando, entre em contato com a Main Service. Nos somos assistência técnica autorizada e certificada das principais marcas de scanners profissionais do mercado e detemos do conhecimento técnico e as ferramentas corretas para resolver o problema com segurança, sem colocar seu equipamento em risco.
7 – A manutenção preventiva ainda é o melhor caminho
Por fim, se o seu scanner trava com frequência, mesmo após todos os cuidados, isso pode ser um sinal claro de desgaste ou necessidade de manutenção interna. E como diz o velho ditado: prevenir é melhor do que remediar.
Dessa forma, programar manutenções preventivas com profissionais qualificados não apenas evita travamentos, mas também aumenta a vida útil do equipamento e melhora a performance de digitalização no dia a dia.
8- Invista na Cobertura de Manutenção
A Cobertura de Manutenção para scanners é como se fosse um “seguro” para o seu equipamento, assim como veículos. De certa forma ela garante que seu investimento ficará protegido por mais tempo e coberto no que se refere a serviços de manutenção e suporte técnico. Existem duas modalidades principais da Cobertura de Manutenção, em seguida deixaremos o link de dois artigos do nosso blog para que você conheça mais sobre essas modalidades.
- Por que investir na Cobertura de Manutenção Balcão?
- Por que investir na Cobertura de Manutenção On-Site?
Hoje ficamos por aqui, se você gostou do artigo e tem interesse em contratar a Cobertura de Manutenção para o seu scanner? Clique aqui e fale conosco.
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