Se tem uma coisa que incomoda alguns usuários de scanners Kodak é a temida mensagem: “O scanner não está pronto”. Mas, você sabe por que o scanner apresenta essa mensagem e o que fazer caso aconteça com você? Fique conosco e descubra em seguida!
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Por que o scanner fica apresentando a mensagem de que não está pronto?
Apesar de ser um dos erros mais comuns, a mensagem de que o scanner não está pronto não aparece por acaso. Na grande maioria das vezes ela ocorre por conta de drivers desatualizados ou atualizações do sistema operacional do seu computador.
Ou seja, não é um bicho de sete cabeças que pode danificar seu scanner, mas uma mensagem de segurança que te alerta para algo que não está 100% funcional.
Por que devo manter os drivers do scanner atualizados?
Quando essa mensagem começa a aparecer, primeiramente verifique se o seu sistema operacional foi atualizado recentemente. Muitas das vezes, quando atualizamos o sistema do computador, alguns drivers tendem a demonstrar uma certa instabilidade, e até mesmo incompatibilidade com a versão atual do sistema. Feito isso, e se você descobrir que seu computador atualizou, você vai precisar realizar a instalação dos drivers do equipamento, na sua versão mais recente.
Aliás, manter os drivers do seu scanner atualizados, na versão mais recente, garante que o seu equipamento funcione corretamente por muito mais tempo, prolongando sua vida útil e mantendo a segurança dos dados capturados. Bem como corrigindo erros de funcionalidade que, por ventura, possam ocorrer durante as digitalizações.
Atualizei os drivers e a mensagem contínua, o que eu faço?
Se você fez todos os procedimentos que nós listamos aqui, ou baixou nosso e-book de “Como Resolver o Problema da Mensagem: O Scanner Não Está Pronto” e ainda assim está com problemas na utilização do seu scanner, chegou a hora de falar com a Main Service.
Somos a assistência autorizada das principais marcas de scanners profissionais do mercado, e podemos te ajudar por meio do atendimento autorizado. Para falar conosco, basta clicar no card abaixo e abrir seu chamado e conferir as condições de atendimento. Feito isso, é só aguardar que em breve nosso time técnico entrará em contato para te auxiliar e você pode ter certeza de que nós sabemos o que estamos fazendo e vamos te ajudar a resolver essa situação.
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