Quando o scanner começa a deixar linhas ou manchas nas digitalizações, rapidamente surge aquela dúvida: “Será que meu equipamento está estragando?”. Esse tipo de falha não só atrapalha a rotina como também compromete a qualidade dos documentos, e ninguém quer perder tempo refazendo digitalizações. Ainda assim, embora pareça um problema grave, as causas costumam ser bem mais simples do que parecem e, na maioria das vezes, seguem um mesmo padrão.
Por isso, antes de se desesperar, vale entender por que essas linhas aparecem, o que elas dizem sobre o estado do scanner e em quais situações é necessário buscar uma assistência técnica autorizada para evitar danos maiores.
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O que causa manchas e linhas na digitalização?
Antes de mais nada, é importante saber que linhas e manchas não surgem aleatoriamente. Elas quase sempre são resultado de três fatores: desgaste dos roletes, falta de limpeza interna ou, no pior dos casos, danos na guia de imagem.
Assim, quando entendemos essas três causas, fica muito mais fácil identificar o que está acontecendo com o equipamento e qual é o tipo de cuidado que ele precisa.
1. Desgaste dos roletes
Os roletes são responsáveis por puxar o papel durante a digitalização, garantindo que cada folha passe de maneira firme e alinhada. Com o tempo, porém, eles perdem aderência. Quando isso acontece, o papel não avança de forma uniforme e o scanner não consegue capturar a imagem corretamente, o que resulta em linhas, manchas ou falhas visíveis no documento digitalizado.
Além disso, quanto maior o volume de uso, mais rápido ocorre o desgaste natural dessas peças. Por isso, scanners utilizados diariamente ou em operações intensivas tendem a apresentar esse problema com mais frequência. Diante disso, é fundamental manter atenção ao estado dos roletes e realizar a substituição de acordo com a vida útil descrita no manual do equipamento ou sempre que necessário, garantindo que o equipamento continue funcionando com precisão e qualidade.
2. Falta de limpeza no equipamento
Outra causa comum tem relação direta com a limpeza. Mesmo parecendo limpo por fora, o scanner acumula pequenas partículas de poeira na área por onde o papel passa. Essas partículas ficam exatamente no caminho da leitura.
E, como o scanner lê o documento de ponta a ponta, um pontinho de sujeira se transforma em uma linha inteira na imagem. Dessa forma, quanto mais tempo o equipamento passa sem uma limpeza, maior é a chance de aparecerem linhas finas, manchas ou trechos escurecidos nas digitalizações.
3. Danos na guia de imagem
A guia de imagem é uma das peças mais sensíveis do scanner, porque ela faz parte direta do caminho óptico que o sensor utiliza para captar a imagem. Embora não seja responsável por posicionar o papel — função dos roletes e da bandeja — ela é essencial para garantir que a luz chegue ao sensor sem interferências.
Quando a guia sofre riscos, trincas ou quebras, qualquer imperfeição na superfície passa a distorcer ou bloquear a luz durante a leitura. É por isso que surgem linhas, manchas ou falhas constantes na digitalização, mesmo após trocas de roletes ou limpezas internas.
Como a guia não se desgasta com o uso e não perde alinhamento, os problemas mais comuns são sempre estruturais: riscos acentuados, pequenos estilhaços ou rachaduras. Nessas situações, não há limpeza que resolva. A única solução é substituir a peça
Por isso, se o seu scanner continua apresentando linhas ou manchas mesmo após a troca dos roletes e a limpeza interna, não espere piorar. Procure a Main Service, assistência técnica autorizada das principais marcas de scanners profissionais do mercado. Clique aqui e abra seu chamado agora mesmo!
Entender a causa ajuda a salvar o equipamento
No fim das contas, as linhas e manchas são avisos importantes de que o scanner precisa de atenção. Quando esse sinal aparece, o ideal é identificar a causa e corrigir o quanto antes para manter a qualidade das digitalizações e prolongar a vida útil do equipamento. Além disso, para se prevenir de surpresas inesperadas, conte com a Main Service.
Com a Cobertura de Manutenção para Scanners, seu equipamento estará sempre operando em alto desempenho, com suporte autorizado e peças originais, oferecendo segurança, confiabilidade e longevidade.
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